Troca, Devolução e Garantia

 

  • TROCAS E DEVOLUÇÕES

    CONDIÇÕES GERAIS:

    A política de troca/devolução da CV Moda e Acessórios é super simples: aceitamos devoluções e trocas por qualquer motivo em até sete (07) dias

  • corridos após o recebimento do seu pedido.
     
    Condições gerais:
     
    - Os custos de fretes da compra e primeira troca DENTRO DOS SETE (07) DIAS CORRIDOS é por nossa conta,

  • FAZEMOS UM PAC REVERSO E TE MANDAMOS UM CÓDIGO, QUE O CLIENTE SÓ LEVA ATÉ A AGÊNCIA PARA A POSTAGEM SEM CUSTO.

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    -  Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto disponível no site; O crédito não tem prazo para ser usado.
      
    - A solicitação de troca deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse

  • prazo NÃO serão aceitas;
     
     
    - Essas solicitações devem ser feitas através do e- mail: cvmodaeacessorios@outlook.com ou pelo whats 011 96444-9236.
     
     
    Processo de troca e devolução:
     
    - O processo de troca e devolução envolve primeiramente a devolução do produto em questão. Para isso basta fazer a solicitação através do e-mail ou Whats.
     
    IMPORTANTE
     
    - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso
    - O produto deve ser devolvido na embalagem original.
    - A restituição de valores será feita através de depósito em conta em até 10 dias úteis.
     
    ATENÇÃO: A restituição de valores somente será processada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa Loja.
     
    GARANTIA
     
    A CV Moda e Acessórios oferece garantia de até 6 meses NO BANHO E NA QUEDA E QUEBRA DE PEDRAS EM GERAL.
     
    - A solicitação do reparo em decorrência de defeitos, pode ser realizada em até 30 dias corridos (de acordo com o CDC) após o recebimento do pedido,

  • corresponde à Garantia Legal. Dentro deste período os custos de envio são por conta do CLIENTE.

    - A CV Moda e Acessórios oferece garantia contratual das peças com prazo total de 6 meses a contar da data do recebimento do produto. Neste período

  • a CV Moda e Acessórios realiza o reparo das peças sem custo, MAS O CLIENTE RESPONSABILIZA-SE PELOS CUSTOS DOS ENVIOS.

     - O prazo para análise e reparo do produto com defeito é de 45 (quarenta e cinco) dias úteis contados a partir do recebimento do produto em nossa Loja.

    Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos, praia, piscina e

  • outros que possam causar danos aos materiais de sua semijóia.